Правила этикета в общении

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter

Примеры формул речевого этикета

Чтобы иметь более ясное представление о том, в каких случаях следует применять те или иные формулы речевого этикета, рассмотрим ситуацию на жизненном примере.

Турист, желающий найти художественную галерею, решает обратиться к помощи прохожих. Главная задача человека в таком случае будет заключаться в четком изложении просьбы путем использования деликатной и утвердительной формы («Подскажите, пожалуйста…», «Будьте любезны, скажите, как пройти…»)

Важно помнить о том, что употребление разных формул позволяет с различной степенью отдачи добиваться отзыва со стороны адресата. Чтобы вызвать у человека желание помочь, необходимо озвучивать просьбу вежливо и доступно

Еще один пример корректного использования формулы речевого этикета, на этот раз связанной с отказом: «Простите, ничем не могу помочь». Этикет всегда делает акцент на вежливости, поэтому односложные ответы (даже в случае категорического отказа) давать не принято. Представители многих культур стараются избегать прямых отказов, предпочитая заменять их общепринятыми речевыми формулами. Ими рекомендовано пользоваться не только при ведении деловых переговоров, но и в обыденной жизни. Считается, что даже тот, к кому обращаются с просьбой, должен этикетно и деликатно отвечать оппоненту, каким бы ни был его ответ (положительным или отрицательным). Применение формул вежливости является главной чертой культурного человека.

Используя определенные формулы русского речевого этикета, человек демонстрирует степень культурности и образованности, отношение к окружающим людям, ситуациям. Способности грамотно и вовремя подбирать нужные фразы можно научиться. Это небыстрый процесс, опыт приходит со временем. Но если нет уверенности в том, что формулы речевого этикета подобраны правильно, рекомендуется обратиться к помощи общепринятых и часто используемых универсальных фраз, которые всегда будут гарантировать успех. В 21 веке грамотность, образованность, культурность, вежливость являются способом жизни

Поэтому так важно придерживаться общепринятых правил поведения и соблюдать культуру речи не только в присутствии незнакомцев, но и во время общения с самыми близкими людьми. Невозможно представить, что, например, британская королева Елизавета II или кто-либо из царской династии ведет себя как-то иначе в стенах собственного дома, без пристального внимания любопытных глаз

Вполне логично, что культура поведения соблюдается ими и в закулисной жизни. Важно помнить, что каждодневная практика (работа над собой, наблюдение за речевым поведением людей) позволит превратить это занятие в привычку, и основные формулы речевого этикета, которыми рекомендуется пользоваться в повседневной жизни, будут усвоены на ура.

Аксессуары во время приветствия

Приветствуя на улице даму, мужчина приподнимает шляпу. Такое правило этикета не касается спортивных вязаных шапок или головных уборов из меха.

Военный не снимает с головы фуражку. Чтобы поприветствовать знакомого, прикладывает руку к козырьку.

Правила этикета поясняют, как здороваться, если на руках перчатки. Мужчины, здороваясь друг с другом, могут не снимать перчатки. Но если один собеседник, чтобы приветствовать при встрече, протягивает руку без перчатки, то другой должен поступить так же. Женщине позволено не снимать перчатки во время рукопожатия. Недопустимо протягивать в перчатке руку даме, которая совсем без них.

Деловой этикет в Великобритании

Деловой этикет Англии обладает сложной структурой, множеством тонкостей и нюансов. Формальное общение предполагает четкое соблюдение негласного свода правил. От умения с достоинством держаться будет зависеть успех партнерства или переговоров.

  1. Понадобится умение обходить острые углы. Британцы считают неприемлемым открыто выражать недовольство.
  2. Деловые встречи принято назначать заблаговременно. На подготовку у партнера должно быть несколько дней.
  3. Обмен визитками англичане считают хорошим способом оставить собеседнику свои контакты.
  4. Чопорных британцев редко подводит чувство юмора. Шутки здесь отличаются особой утонченностью. На переговорах тоже принят юмор.
  5. Время деловой встречи необходимо расходовать рационально. Попытка затянуть переговоры или вести посторонние беседы понимания не встретят.
  6. Английский дресс-код соответствует стандартному европейскому. На официальную встречу принято надевать костюм или платье консервативного фасона.
  7. Особенности делового этикета Англии проявляются в манере вести переговоры. Британцы привыкли как довод для обсуждения принимать четкие факты, числа, обстоятельства. Рассчитывать на проявление эмоций или психологические манипуляции не стоит.
  8. Молчание оппонента вовсе не означает согласие. Вежливый партнер просто хочет выслушать речь до конца, чтобы озвучить собственное мнение.
  9. Не стоит забывать об этикете в письмах. Обращение в деловой переписке на английском строго по фамилии с титулом или традиционными мистер или мисс (к замужним женщинам миссис).
  10. Дарить подарки коллегам по работе не принято.

Что может навредить репутации

Общение на форумах протекает по особым правилам. Особенно жаркие баталии разворачиваются в политических обсуждениях. Каждый из нас имеет собственное мнение по той или иной проблеме, но не всякий способен выдержанно его отстаивать. Многим сложно сдержаться, особенно будучи уверенным, что собеседник неправ или плохо информирован. Однако даже при таком общении соблюдайте приличия. Существует несколько правил, которые позволят отстоять собственную точку зрения, не испортив при этом настроение себе и другим:

  • не тролльте людей в обсуждении, провоцируя негативные эмоции;
  • не обвиняйте и не наговаривайте на собеседника, этим вы покажете только свой скверный характер;
  • спокойно аргументируйте свою точку зрения;
  • оспаривайте мнение собеседника, не переходя на личности;
  • не оскорбляйте спорящих с вами, у них есть право на собственную точку зрения.

Если понимаете, что обсуждение выходит за рамки приличий, спокойно поясните собеседнику, что продолжать общение на такой волне вы не намерены. Опускаться до уровня дурно воспитанного человека ненужно, ведь общее обсуждение увидят сотни людей в интернете, среди которых могут быть и ваши хорошие знакомые.

Не стоит вести переписку в нетрезвом виде, чтобы не наговорить лишнего. Выпив алкоголь, лучше вообще не заглядывать в социальные сети, чтобы потом не объяснять знакомым, что вчерашние глупые статусы писали не вы, а пять бокалов «Мартини». Учтите, что свидетелями вашего неадекватного поведения могут стать люди, с которыми вы пересекаетесь в реальной жизни: приятели, родственники, начальство.

Речевой этикет Великобритании

Разница стиля общения для дружеского разговора, семейного ужина или деловых переговоров очевидна. В зависимости от степени знакомства манера вести беседу условно делится на официальную, фамильярную или нейтральную. Выражения, правила употребления слов, интонации должны соответствовать конкретному случаю.

Приветствие

Важной чертой английского этикета при знакомстве является необходимость быть представленным. Без этого жители Великобритании не начинают дружеские, деловые или соседские отношения

Здороваются по этикету быстрым рукопожатием. Задерживать чью-то ладонь в своей, сильно давить не стоит. Тактильные контакты в Англии сведены к минимуму. Дружеские объятия или поцелуи простая формальность, имитация. Фактических прикосновений там нет.

Приветствие «Здравствуйте» универсально для всех ситуаций. В зависимости от времени суток используются фразы «Добрый день», «Добрый вечер» или «Доброе утро». На стандартный вопрос «Как вы?» принято отвечать утвердительно или интересоваться делами собеседника.

Общение

Английский этикет учит истинного джентльмена быть образцом корректности, выдержки, скромности. Проявлять эмоции на людях считается неприличным. Это производит впечатление излишней театральности или отсутствия воспитания. Только корректная отстраненность, вежливая улыбка, обходительность, стандартные фразы.

  • Повышать тон по правилам поведения считается открытой провокацией скандала. Свое несогласие с мнением оппонента принято выражать предельно сдержанно, избегая ссоры при любой возможности.
  • Пристально смотреть в глаза, разглядывать незнакомых людей не рекомендуется. Это считается нарушением личных границ.
  • Официальное общение для Англии это умение поддержать стандартную светскую беседу. Стоит выбирать нейтральные темы разговора – погода, искусство, новости. Не рекомендуется обсуждать свою или чужую личную жизнь, финансовые дела, болезни.
  • Пытаться вызвать сочувствие жалобами не принесет результата. Для жителей Англии это значит поступиться чувством собственного достоинства.
  • По этикету комплиментами обязательно сопровождается любое общение. Хорошим тоном считается похвалить собеседника, восхищаясь его достижениями или просто сказать пару приятных фраз.
  • Речевой этикет чопорной Англии запрещает часто упоминать собственные достижения. Хвастовство наверняка оттолкнет собеседника и негативно повлияет на репутацию.
  • Считается грубостью держать руки в карманах. Англичане считают это проявлением закрытости и недоверия к собеседнику.

Прощание

На прощание по этикету Англии обмениваются рукопожатиями. Со званого вечера или любой встречи, которая предполагает многочисленное общество, уходят, попрощавшись только с хозяевами.

Прощаемся

Специальные правила речевого этикета придуманы как для приветствия, так и для прощания.

В этикете прощания есть специальные фразы вежливости: «Всего доброго!», «До скорой встречи!», «Приятно было повидаться». Как и при приветствии, прощаясь, обмениваются рукопожатиями.

Прощаясь с одним человеком, важно следовать правилам этикета, которые рекомендуют сказать, как важна эта встреча, какой след она оставит в памяти. Следует договориться о том, как встретиться вновь

Покидая вечеринку, на которой много людей, не обязательно говорить «до свидания» каждому гостю. Достаточно проститься с хозяевами дома, а остальным только кивнуть. Причину раннего ухода объяснять перед всеми невежливо

При прощании важно сказать хозяйке несколько комплиментов о вечеринке, доме. Поблагодарить за прием

В течение трех дней после встречи необходимо позвонить или написать хозяевам, чтобы еще раз выразить благодарность за встречу.

Хорошие манеры и знание этикета позволяют чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Умение красиво здороваться и прощаться отличает воспитанного собеседника, с которым приятно общаться.

Внешний вид

Встречают нас, зачастую, по одежке. С оценки внешнего вида начинается знакомство, складывается первое впечатление, а затем и устойчивое мнение. Одежда и обувь всегда должны быть чистыми, аккуратными, и соответствовать случаю. Чрезмерно открытое декольте или слишком короткая юбка граничат с пошлостью и доступностью. Но внешний вид женщины не ограничивается только вещами, будь они хоть самых лучших брендов.

Решающую роль в том, понравимся ли мы окружающим, а прежде всего себе, играет культура тела. Ухоженность волос, зубов, ногтей может рассказать о женщине больше, чем демонстрация нарядов. Здоровое подтянутое тело, расслабленное спокойное лицо без напряженных складок между бровей, плавные грациозные движения выглядят невероятно привлекательно.

Хорошее здоровье — самый лучший бренд, который не только красит женщину в любом возрасте, но и дает возможность полноценно наслаждаться жизнью. Здоровой ухоженной женщине в любом возрасте потребуется минимум усилий, чтобы выгодно подчеркнуть свои лучшие черты с помощью аккуратного макияжа, близкого к натуральному облику. Уверенная в себе, с приветливой улыбкой на лице, в любой одежде она будет выглядеть изящно. Капля ненавязчивого аромата и неброские аксессуары лишь подчеркнут утонченность натуры, придадут образу загадочный шарм.

Почему нельзя здороваться через порог

Русская национальная культура включает в себя не только правила этикета, но и приметы, суеверия. Считается, что нельзя здороваться, а особенно обмениваться рукопожатиями, через порог. Это приведет к ссоре между собеседниками.
Запрет связан с верованиями предков. В язычестве под порогом дома хоронили умерших родственников, которые должны были оберегать живых от нечистой силы. Также считалось, что порог – убежище для домового.
Сегодня суеверные люди верят, что приветствие через порог разрушает границы между миром мертвых и живых, впускает нечистую силу и поэтому приводит к беде.
Каждый сам решает, следовать или нет таким предрассудкам.

Правила хорошего тона вселяют уверенность на прогулке, в гостях, в офисе. Знание правил приветствия – лучшая возможность избежать недоразумений и конфликтов в светском и деловом общении.

Значение лайков в соцсети

В соцсетях давно сложился особый поведенческий ритуал, при котором принято лайкать посты приятелей и друзей. Английское словечко «Like» означает «одобрение». Зачастую, значок, его обозначающий, несет окраску эмоциональную, а не смысловую. Сама информация может быть мало интересна, однако, отмечая её, мы выражаем отношение к автору поста.

Завсегдатаи соцсетей, особенно юные девушки, придают комментариям и лайкам слишком большое значение. Нередко отсутствие реакции со стороны подруг или молодого человека служит поводом для обиды и выяснения отношений. Подобное демонстративное поведение свойственно молодежи.

Однако люди старшего возраста тоже ценят внимание к своей персоне, которое выражается лайком или приятным комментарием под фото. Такой комплимент ничего не стоит автору, но способен улучшить настроение тому, кому предназначен

Спорным остается вопрос, нужно ли ставить лайк под постом трагического содержания. Многие считают такое действие недопустимым. Лучше написать слова сочувствия, а если речь идет о просьбе, то сделать репост, чтобы информация распространилась по соцсети.

Существует еще одно табу, соблюдение которого позволит сохранить хорошие отношения с людьми. Если вы общаетесь с виртуальными друзьями в реальной жизни, никогда не ставьте лайков под записями, где о ваших общих знакомых отзываются негативно. Подобное действие будет расцениваться ими как выражение согласия, что может стать причиной серьезной ссоры.

Как писать комментарии

Комментарии к фото – один из способов выразить своё отношение к конкретному человеку

Несомненно, хозяину странички приятно будет услышать добрые слова, и он оценит проявленное внимание. Придерживайтесь элементарных правил вежливого поведения, также как в реальной жизни

Формулируйте комментарий таким образом, чтобы он имел единственное толкование, намеки или двусмысленности здесь неуместны.

Тем более не следует упражняться в остроумии, даже если считаете, что у вас прекрасное чувство юмора. Озвучивать личное мнение по поводу наряда, прически, выражения лица, тоже будет излишним.

Как комментировать заметки и посты

Общение через соцсети привлекает нас возможностью обмена мнениями по поводу того или иного события. Зачастую, на своих страничках пользователи предлагают для обсуждения злободневные темы, волнующие многих. Обсуждая записи, опубликованные друзьями по соцсети, придерживайтесь простого правила: не пишите того, что не могли бы сказать человеку лично. Помните, что собеседники по другую сторону монитора – обычные люди, имеющие право на свой взгляд. Стоит ли ссориться, оскорблять друг друга, только потому, что ваши мнения отличаются.

Использование смайликов

Особые символы, стилизованные под человеческие лица, служат для выражения различных эмоций: огорчения, удивления, радости, влюбленности. Смайлики давно стали неотъемлемой частью переписки через соцсети или по мобильной связи. Они придают изюминку комментариям или сообщениям, подменяя собой невербальные знаки. Использовать символы нужно в меру, одного или двух смайликов достаточно, чтобы передать эмоциональный настрой. Злоупотребление пиктограммами расценивается как неумение выражать свои мысли словами или элементарная лень.

Нетактично использовать смайлики, комментируя записи трагического содержания. При деловой переписке эмоджи тоже неприемлемы. Учтите, что полностью подменять смайликами текст нежелательно. Людям намного приятнее прочесть пару теплых слов, нежели созерцать множество малозначимых картинок, гадая, что сие может означать.

Как вести себя за общим столом

Если во время общего банкета рядом с вами за столом, оказалась женщина, правила этикета предписывают ухаживать за ней, помогая наполнить тарелку или бокал.

Если дама покидает своё место, помогите ей отодвинуть стул, при возвращении сделайте то же самое. Делать это стоит независимо от степени близости с представительницей слабого пола и её возрастной принадлежности.

Не стоит пугаться большого количества приборов. Если вы не на светском рауте, вполне можно обойтись тремя привычными предметами: ложкой, вилкой и ножом. Лежащую на тарелке тканевую салфетку расстелите на коленях. По правилам этикета ложку используют только для первого блюда. Десерт лучше есть при помощи вилки. Нож держат в правой руке, вилку в левой.

В модном японском ресторане пользоваться палочками совсем не обязательно. Восточная культура позволяет мужчинам есть суши руками, но лучше все же воспользоваться вилкой.

Ошибки и нарушения при общении

Каждый форум имеет ряд правил, за нарушение которых можно попасть в бан. Как правило, при общении запрещены:

  • бранная лексика;
  • размещение ссылок;
  • спам;
  • использование капслока (букв верхнего регистра);
  • флуд – пустая болтовня,
  • оффтоп – нетематическая информация;
  • троллинг – провоцирование собеседника на конфликт.

Что касается флейма, то его модераторы редко пресекают. Бурная дискуссия придает оживление, привлекая новых пользователей. Чаще всего, организаторам форума это на руку. Однако спор ради спора, это пустая трата времени. К тому же, подобное общение часто переходит грань вежливой беседы. Поэтому участвовать в подобных дискуссиях, а уж тем более развязывать их, вряд ли стоит.

Даже если вы работаете волонтером в приюте для бездомных животных или просто жалостливый, эмоциональный человек, перегружать ленту просьбами о помощи нежелательно. Люди воспринимают такую информацию как негативную, поэтому большое её количество раздражает.

Соцсети – неподходящее место для конфликтов или выяснения отношений. Хотя популярные личности давно игнорируют это простое правило, вряд ли стоит брать с них пример. Медийные лица делают это ради привлечения внимания к собственной персоне, вам же такая дурная слава вряд ли пойдет на пользу. Открытый комментарий прочтут десятки, а возможно сотни людей, которые составят о вас негативное мнение. Воспитанные люди выясняют отношения с глазу на глаз. Хорошо, если это правило станет девизом вашего общения через социальные сети. Делать достоянием гласности и всеобщего обсуждения размолвки с друзьями или коллегами, по меньшей мере, бестактно.

Соблюдая элементарные правила этикета, вы сможете представить себя в выгодном свете перед друзьями, знакомыми, подписчиками. Учтите, что страничка в соцсети, это отличная возможность самопрезентации, которая поможет привлечь свою вторую половинку, найти реальных друзей по интересам.

Речевой этикет разных социальных групп

Культура поведения, речевого общения различаются для различных социальных кругов или групп. В компании людей одной профессии или людей определенного статуса принята определенная лексика или тональность высказываний, отличная от повседневной.

Критерии речевого этикета определяются следующими характеристиками:

  • Возраст. Употребляемые слова, манера вести разговор в среде подростков отличаются от принципов общения пожилых людей.
  • Уровень образования или воспитания. В зависимости от полученных знаний меняется словарный запас, осознание уместности определенного поведения.
  • Профессия. Речь и этикет врачей, ученых отличается употреблением специализированных терминов, профессионального сленга. Поведение регулируется соблюдением определенной этики, запрещающей некоторые высказывания, разглашение сведений или критику коллег.
  • Национальные особенности и традиции.

Современный речевой этикет построен также на принципах иерархии. Отношения начальника и подчиненного, людьми разного социального уровня обязывают употреблять определенные слова и выражения, следить за своими жестами, интонацией.

Речевой этикет это правила, регулирующие способы употребления языковых средств и приемов. С помощью уместных выражений, интонаций, сопроводительных жестов можно получить нужную реакцию в соответствующей среде. Этикет меняется в зависимости от социальной группы или цели встречи.

Формулы речевого этикета приветствие

Завязывая разговор (приветствуя кого-либо, знакомясь с кем-то), мы используем формулы приветствия. Выбор определенных фраз зависит от целого ряда факторов: возраста собеседника, его пола, статуса, а также от ситуации. Жесткого регламента в отношении того, какие приветственные фразы следует использовать во время знакомства или встречи, нет. Речевой этикет предлагает широкий выбор примеров

Допустимо акцентировать внимание на эмоциональной стороне «Привет, я так рад встрече!», пожелать доброго утра/дня/вечера или ограничиться дежурным и эмоционально нейтральным «Здравствуйте!». В любом случае использование в приветственной речи тех или иных фраз не должно диссонировать с ситуацией (недопустимо в полдень желать доброго утра) и социальным статусом собеседника (некорректно приветствовать учителя/директора фразой «Привет!»)

Важно также в этот момент использовать верную форму обращения

Переход с Вы на ты и с ты на Вы

Речевой этикет помогает найти ответы на вопросы о том, как можно в процессе общения заменить обращение  на «Вы» его разговорным вариантом «ты».

Правила перехода с «Вы» на «ты»

Чаще всего, это возможно, когда ситуация позволяет переходить на неформальный вариант общения.  Основным требованием в таком переходе является получение разрешения от собеседника использовать «ты», как менее официальный вариант.

Основные правила перехода с «Вы» на «ты», регламентированные речевым этикетом:

  • Предложение перейти на «ты» должно исходить от старшего собеседника младшему, которому и переходит право принять или отклонить такое предложение.
  • В общении мужчины и женщины этикет предписывает именно женщине первой предложить переход на «ты» своему собеседнику. Не всегда это правило исполняется, но это не означает, что его нет.

Когда возможен переход с «ты» на «Вы»

Обратный переход означает, что у собеседников изменились условия общения. Например:

  • У партнеров по общению ухудшились отношения, и теперь им необходимо подчеркивать официальность общения.
  • Родственники, приходя на работу, меняют «ты» на «Вы», стремясь тем самым, демонстрировать коллегам отсутствие близких отношений.
  • Хорошо знакомые люди оказываются в ситуации деловых переговоров или встреч, или являются на работе по отношению друг к другу сотрудниками, не равными по статусу, а, например, руководителем и подчиненным. Среди коллег, обращаясь на «Вы», они показывают умение разделять дружеские и рабочие отношения.

Зная правила речевого этикета и выполняя их, каждый человек сможет улучшить свое взаимодействие с окружающими и не попадать в ситуации, в которых его сочтут невеждой или недостаточно воспитанным человеком.

Особенности устного делового общения. речевой этикет

Устная речь — это любое речи, воспроизведено звуками. Устная речь рассчитано на слуховое и зрительное восприятие: звуковое и интонационное оформление, мелодика и темп речи, тембр и чистота голоса говорящего, его пространственное размещение, жестикуляция и мимика — все это влияет на результат восприятия сказанного. Устная речь может характеризоваться отрывочностью, фрагментарностью, ситуативно целесообразным разделением синтаксической конструкции на определенные коммуникативные отрезки, поскольку оно имеет поступательное, линейный и необратимый характер развертывания во времени: говорящий не может вернуться к ранее сказанному и воспроизвести его с определенной точностью, то уже будет другой речевой акт, совершенный с учетом реакции слушателя на услышанное.

Устная речь, так же, как и письменное, нормированное и регламентировано. Поэтому говорящий следит за тем, чтобы его речь была логически связным, подбирает подходящие слова для выражения своего мнения. Однако в устной речи допускают определенные отклонения от общепринятой нормы — незавершенные высказывания, элементы колебания, авторский комментарий — это необходимо для успешности и эффективности устного общения. Однако в официальном общении такими приемами не следует злоупотреблять, поскольку адресат может это воспринять как несоблюдение языковых норм или нарушения правил делового общения.

Речевой этикет

Важную роль в устном общении играет речевой этикет как система устойчивых языковых формул, рекомендованных обществом для установления речевого контакта собеседников, поддержания общения в выразительной тональности соответственно их социальных ролей и ролевых позиций в официальных и неофициальных обстоятельствах.

Речевой этикет — это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в соответствующих ситуациях. Общим принципом использования этикетных средств в любой сфере человеческой жизни остается принцип вежливости. Речевой этикет — явление национальное. То, что один народ считает вежливым, другой может трактовать как жест невежливого отношения к собеседнику. Разные народы пользуются различными формами приветствия.

Приветствие — один из важнейших знаков речевого этикета. С его помощью устанавливается контакт между участниками общения, передается отношение людей друг к другу.

Кроме универсального принципа вежливости, в деловом общении важно соблюдать принцип соответствия речевой ситуации. Атмосфера общения (официальная, неофициальная) и фактор адресата (социальный статус, личностные характеристики, возраст, пол, уровень знакомства) являются определяющими в выборе этикетных формул

Средствами этикета подчеркивается дистанция официального общения. Это связано с выбором Вы-общения. Независимо от социального статуса, пола и возраста собеседника выбирается Вы-обращения, которое определяет выбор темы обсуждения, дистанцию ​​общения, тональность, лексический отбор. Официальная атмосфера требует двустороннего Вы-обращения в любой социальной и возрастной группе.

Для официального делового общения принято выбирать универсальные этикетные формулы.

Поздравление

Добрый день (утро, вечер)! Здравствуйте (утро, вечер)!

прощание

До свидания! Всего хорошего! До встречи! Позвольте попрощаться!

Благодарность

Спасибо! Я вам искренне благодарен! Спасибо! Позвольте поблагодарить вас! Выражаем свою благодарность за … Очень благодарны за Вашу заботу!

просьба

Пожалуйста … Будьте добры … Будьте любезны … Прошу (просим) Вы … Позвольте … У меня к Вам просьба …

извинения

Простите (простите), пожалуйста … Прошу (просим) извинения за … Извините Вас …

предложение

Позвольте предложить … Мне хочется предложить Вам … Я хотел бы предложить Вам …

Приглашение

Позвольте пригласить Вас на … Я приглашаю Вас на … Искренне надеемся, что Вы согласитесь …

Одна из наиболее важных функций этикета — снятие агрессии. Она реализуется в правильном подборе тона общения, прежде всего в неприменении категорических суждений. Следует помнить: чем вежливым будет говорящий, тем менее категоричными будут его высказывания.

Правила поведения в ресторане

Свидание – прекрасный повод продемонстрировать свои джентльменские качества.

Начнем с того, что на встречу с девушкой нужно приходить немного раньше, ожидание заставит девушку ощутить неловкость.

Соблюдение этикета начинается от самого входа

Обращаем ваше внимание на некоторые тонкости. Спорным остается вопрос очередности

Многие считают, что мужчина заходит в ресторан первым, чтобы обозначить, кто станет оплачивать счёт. Но не будет ошибкой если он пропустит даму вперед, открывая ей дверь. Это правило действует для всех помещений.

У гардероба мужчина помогает даме снять верхнюю одежду, передает её служащему ресторана.

Если место не заказано заранее, отыскать свободный столик должен именно мужчина.

Этикет предписывает джентльмену не садиться пока стоит женщина. Кавалер отодвигает стул для дамы, помогая ей разместиться поудобнее.

Раньше было принято, чтобы женщина передавала свой заказ через спутника. Современный этикет дозволяет ей озвучить свои пожелания самостоятельно.

Если вы проводите романтическое свидание, несомненно оплатить счёт должен мужчина. Приглашая на обед или ужин партнера по бизнесу, руководствуйтесь деловым этикетом. Как правило, расходы ложатся на плечи приглашающей стороны, которой вполне может быть дама. В этом случае современный этикет вполне позволяет заплатить только за себя или предложить разделить расходы поровну.

Отправляясь в ресторан или ночной клуб большой компанией, заранее определите, как вы будете оплачивать счёт. Смешанная компания – отличный способ провести время весело. Однако, чтобы не возникло неловких моментов, следует запомнить несколько советов.

  • Если вы пригласили в компанию свою знакомую, обязательно представьте её присутствующим.
  • В женском обществе не принято говорить на мужские темы.
  • Барышням вряд ли будет интересно обсуждение рабочих вопросов, футбольных матчей или перипетий большой политики.
  • Не оставляйте девушку надолго одну, придя вместе на вечеринку. Она будет скованно чувствовать себя, особенно в незнакомом окружении.

Формулы речевого этикета просьба

Речевым действием, побуждающим человека к выполнению определенных задач, является просьба. Во время обращения с просьбой необходимо проявить максимальную деликатность и вежливость, но не допустить чрезмерного заискивания. Просьба может быть выражена в форме:

  • приказа;
  • требования;
  • совета;
  • рекомендации;
  • мольбы;
  • прощения;
  • заявления;
  • прошения/петиции.

Просить оппонента о чем-то можно по-разному. Формулы русского речевого этикета, выражающие просьбу, весьма разнообразны. Так, подвести разговор к нужному знаменателю можно путем использования различных приемов:

  • этикетного предварения («Вы, наверное, очень заняты, но позвольте попросить…»);
  • мотивировки просьбы («Лишь вы в силах мне помочь»);
  • основной части («Вас не затруднит…?», «Окажите любезность…», «Простите, не могли бы вы…»).

Что касается характера просьбы, она может быть разной степени вежливости:

  • категоричной;
  • нейтральной;
  • вежливой;
  • сверхвежливой.

И если первый тип используется в исключительных случаях, то формулы просьбы, ставящие перед собой цель в максимально вежливой и уважительной форме привлечь внимание адресата и побудить его к выполнению важной задачи, являются универсальными и рекомендуемыми. Важно не только уметь применять нужную формулу просьбы с учетом всех обстоятельств, но и не забывать об употреблении этикетных и вежливых слов

Три вида обращения

В зависимости от ситуации для приветствия используют три варианта обращения к собеседнику:

  • Безличное обращение встречается при разговоре на улице, в транспорте, магазине. Обращаясь к незнакомому человеку, употребляют конструкции, не называющие его: «Передайте на проезд», «Позвольте спросить».
  • Для официального представления необходимо использование дипломатических, ученых, церковных, воинских званий. Например, профессор Иванов или генерал-лейтенант Алексеев. В современной России встречается официальное представление собеседника с включением звания или должности, но обращаться в бытовой ситуации по званию не принято. Искусственно завышенное звание представляемого человека ставит его в неудобное положение.
  • Дружеское неофициальное приветствие включает такие обращения, как «дружище», «старина», «дорогой коллега», «соседка».

Правильно ходить

Походка настоящей женщины излучает уверенность. Иногда говорят: «идет, как лебедушка плывет». В этом секрет притягательности. Голову нужно держать прямо, подбородок чуть приподнятым, не следует смотреть под ноги. Этикет истинной леди велит идти не спеша, не подпрыгивая на каждом шагу. Можно представить перед собой прямую линию и ставить ногу ближе к ней.

Хоть в обществе и существует культ модельной внешности, не стоит подражать их походке, которая выглядит нарочито искусственно. Хорошие манеры предписывают не шаркать и не стучать каблучками слишком громко. Ногу нужно выносить вперед от бедра, ступать всей стопой, не слишком виляя бедрами. Движения во время ходьбы должны выглядеть изящно и создавать впечатление легкости, парения.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий