Правила общения с людьми

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter

Секреты дружбы

Как правило, дружба зарождается еще в раннем детстве, и если повезло, то проходит через всю жизнь. Такие отношения не прерываются, даже если люди разъезжаются по разным городам и заводят семьи. К этому и нужно стремиться.

Итак, есть одна неверная позиция: все должны воспринимать меня таким, какой я есть. Это величайшее заблуждение. Человек всю жизнь должен стремиться к идеалу, заниматься самовоспитанием, прислушиваться к критике и делать выводы. Личность не может находиться на одной стадии, она либо развивается, либо деградирует. Конечно, все хотят видеть в круге своих друзей тех людей, которые стараются стать добрее, умнее, образованнее. Хороший пример заразителен. Если желание имеется, то пора переходить к практическим советам. Правила общения с друзьями таковы:

1) Слушать. Быть может, это и есть главное правило. Не каждый человек способен проявить искреннюю заинтересованность к рассказу собеседника.

2) Не молчать. Перебивать и вставлять аналогичную историю, конечно, не стоит, а вот делать уместные и умные комментарии не только можно, но и нужно.

3) С осторожностью давать советы. Возможно, собеседник их ждет, но стоит ли брать на себя такую ответственность? Ведь в итоге можно остаться виноватым

4) Друзья встречаются для того, чтобы провести время вместе. Ключевое слово — «вместе». Именно поэтому не стоит забиваться в угол с телефоном и мрачно взирать на товарищей, отвлекающих разговорами от любимой игрушки.

Какие правила этикета надо соблюдать при общении

Общение начинается с грамотного обращения. По правилам этикета общения на «ты» можно обращаться к самым близким и детям моложе 18 лет (по некоторым данным к подросткам старше 12 лет уже положено говорить «Вы»). Ко всем остальным людям, даже незнакомым, которые с вами одного возраста, надо обращаться на «Вы».

Правилами этикета предписано переходить на «Вы», называть родственника или друга по имени-отчеству в присутствии посторонних. Иногда бывает неуместно в обществе демонстрировать фамильярные или родственные отношения.

От обращения «вы» к «ты» перейти нужно тактично. Хорошо, когда инициативу в этом плане проявит женщина или более старший по возрасту (положению).

Упоминая в разговоре о ком-то, не говорите о них в третьем лице. Вместо «он» или «она» лучше назовите их по имени-отчеству. Например, «Александр Петрович просил передать…» или «Анна Сергеевна будет Вас ждать…»

Обычно в зависимости от обстоятельств используют следующие виды обращения:

  1. Официальные (гражданин, мадам, господин; в отдельных случаях с титулами и званиями);
  2. Неофициальное (обычно по имени, чаще на «ты»);
  3. Без личного обращения (когда вы вынуждены обратиться к человеку незнакомому с какой-то просбьой — помогут фразы «прошу прощения», «позвольте», «подскажите», и т.д.)

Ни в коем случае нельзя обращаться к человеку — «мужчина» или «женщина», «дедушка» или «мальчик». Представительниц сферы услуг у нас привыкли называть «девушками». Но это не по этикету – на западе подобным образом обращаются исключительно к путанам. Поэтому поосторожнее – лучше предпочесть безличное обращение.

Если вы перепутали имя или споткнулись в разговоре, достаточно попросить прощенья.

Не последнюю роль при общении играет дистанция между собеседниками. Для людей малознакомых или деловых партнеров оптимальное расстояние — 2 вытянутые руки. Причем каждый собеседник имеет возможность выйти из разговора — никто никому не загораживает проход и не держит за пуговицу или лацкан пиджака.

При общении важно правильно выбрать тему беседы

Недопустимо предаваться продолжительным воспоминаниям, рассказам о своих делах, вести длительный монолог, акцентировать внимание на детях, снах, привычках, вкусах, проблемах со здоровьем, сплетням

Говорить о присутствующих – дурной тон, это может спровоцировать щекотливую ситуацию.

Если вы замечаете, что разговор собеседнику явно неприятен, коротко извинитесь и переведите беседу в другую, более нейтральную плоскость.

Проявление неуважения — говорить на непонятном для окружающих языке или жаргоне, включая профессиональные сленг. Кстати, познакомившись в гостях с юристом или врачом, не просите профессионального совета – это вопиющая бестактность! Лучше договоритесь об отдельной встрече у них в офисе, чтобы прояснить вопрос.

При неинтересном или утомительном разговоре хороший тон – не показать неудовольствия, раздражения, нетерпения, чтобы прервать беседу. Не принято также перебивать говорящего, делать ему замечания.

Забавные истории, анекдоты уместны в небольшом количестве и желательно в тему разговора.

Явно наблюдать за человеком или пристально его разглядывать, особенно, когда он ест, по правилам этикета неприлично.

www.knigge.ru

Деловой этикет правила поведения, общения

Существуют общие правила, о которых следует помнить при установлении деловых контактов любого уровня. Эти стандарты действуют вне зависимости от национальной принадлежности партнеров, их возраста, пола и пр.

  1. Будьте вежливы. Неуважительное и некорректное отношение к собеседнику точно не лучшим образом скажется на сотрудничестве. Даже если бизнес-партнер не внушает вам добрых чувств, не показывайте этого. Следите за своей речью и старайтесь ничем не обидеть собеседника. Вежливость позволит вам сгладить конфликтные ситуации, если они возникнут, и расскажет о ваших деловых качествах намного лучше, чем это можете сделать вы сами.
  2. Контролируйте эмоции. Этикет в сфере делового общения не допускает чересчур эмоциональное проявление чувств. У некоторых народов экспрессивность в крови и им сложно сдерживать свою вспыльчивость, однако постарайтесь не реагировать столь же бурно, если ваш собеседник ведет себя несдержанно. В бизнесе следует избегать любых проявлений чувств, чтобы не показаться ненадежным и невоспитанным человеком.
  3. Соблюдайте пунктуальность. Все бизнесмены ценят свое время и стараются приходить вовремя на встречи любого уровня. В некоторых случаях лучше прийти чуть раньше, чем опоздать, ведь поздний приход даст понять вашим коллегам, что вы не цените их время, а, следовательно, проявляете неуважение к ним самим. Соблюдя пунктуальность, вы завоюете себе определенный авторитет.
  4. Вовремя выполняйте взятые обязательства. Не оттягивайте решение вопроса до последнего, особенно, если дали обещание партнерам. Однажды невыполненные обязательства придадут вам статус необязательного человека. А вот соблюдение всех договоренностей – бонус в вашу копилку.
  5. Одевайтесь строго. Для деловых людей дресс-код также важен, как соблюдение прочих правил. Даже если вы предпочитаете яркие индивидуальные наряды, оставьте их на внерабочее время. В офисе же придерживайтесь установленных стандартов бизнес-стиля.
  6. Контролируйте свою речь. Не допускайте использование жаргонизмов или слов с ярко выраженной экспрессивной окраской. Тщательно продумывайте все, что хотите сказать. Это позволит избежать конфликтных ситуаций и создаст вам репутацию профессионала, который соблюдает правила несмотря ни на что. Особенности этикета делового общения предполагают, что речь человека должна быть грамотной.

Речевой этикет и деловое общение

Речевой этикет в рамках делового общения помогает партнерам или сотрудникам эффективнее взаимодействовать. В деловой жизни уважительное отношение создает благоприятную атмосферу в коллективе.

Речевой этикет является универсальным средством, позволяющим установить четкие принципы общения. Правила коммуникации должны соответствовать уставу предприятия, национальным особенностям ведения бизнеса, принципам профессиональной этики. В создании корпоративной культуры учитываются нормы общения между коллегами и стандарты взаимодействия руководства с рядовыми сотрудниками.

Правила для удачного официального общения:

Речь и манеры должны соответствовать конкретной ситуации. Холодный сухой тон высказываний на корпоративной вечеринке или фамильярность в условиях офиса вызовут только отторжение.

Реплики должны быть предельно понятными собеседнику. Приветствуются принятая в коллективе лексика, четкое произношение, ясность изложения мыслей.

Достоверность, информативность высказываний.

Корректное отношение к собеседнику. Речевое взаимодействие совместно с манерами поведения должны помогать разрешать и предупреждать конфликты или возникновение недопонимания.

Умеренность. Молчаливость неинформативна, а пространные объяснения только утомят.

Умение слышать

Для успешного ведения дел важно вовремя понять намерения партнеров и клиентов.

Этапы делового общения

Правила речевого поведения разделяют деловое общение на 6 стандартных процессов:

  1. Приветствие и представление. На этом этапе происходит установление контакта. От верного поведения зависит качество общения дальше. Помимо стандартных языковых формул приветствия клиентов, сотрудников, посетителей речевой этикет предусматривает соблюдение субординации. Здороваться и представляться первым должен младший по званию или возрасту.
  2. Диалог. Включает соблюдение официальных канонов вежливого общения, корректность по этикету обращения и речевых формулировок.
  3. Разрешение конфликтов или проблемных ситуаций. Это навыки работы с возражением, умение вежливо отказать, разрешить спор. Здесь важна обоюдная готовность к конструктивному диалогу.
  4. Повседневное взаимодействие. Рутинный процесс общения, регулярных переговоров для продвижения своей компании с клиентами, партнерами, сотрудниками.
  5. Невербальное общение. Сюда входят жесты, речевые формулировки, язык тела, установление комфортных для всех участников личных границ. Этикет предусматривает также стандартные проявления внимательности, радушия.
  6. Прощание. Завершение общения или встречи. От этого этапа напрямую зависит впечатление от сотрудника или всего предприятия.

Принципы речевого делового этикета

Успешное установление выгодных контактов требует соблюдения основных принципов:

  1. Субординация, соблюдение правил иерархии. Корпоративный речевой этикет предписывает соблюдать очередность высказываний, корректно подбирать формулировки обращения.
  2. Создание позитивного образа. Всегда побуждать к положительным эмоциям партнеров, коллег — значит вызвать доверие, укрепить отношения.
  3. Внимательность к мнению партнера. Уважение к оппоненту — одна из догм делового этикета. Вдобавок: не перебивая речь коллеги, Вы получаете возможность рассмотреть спорную ситуацию под другим углом и найти эффективное решение проблемы.
  4. Ситуативность. От ситуации зависит стилистика письма или разговора, тон, сопутствующее поведение.
  5. Предсказуемость, стандарт общения. Любая официальная встреча или переписка происходит по заранее согласованному регламенту. Это позволяет тщательнее подготовиться к диалогу, заранее знать, как себя вести. А также помогает создать комфортную обстановку и повысить эффективность встречи.

И не друг, и не враг, а так

Есть категория людей, абсолютно не нуждающихся в общении. Мизантропы, отшельники, интроверты – это лишь немногие эпитеты, которыми награждают тех, кто предпочитает шумной компании полное уединение. Но их единицы, а основная масса населения испытывает определенный дискомфорт при недостатке живого общения. Чтобы исправить положение, необходимо осваивать правила общения с друзьями. На этом этапе стоит задаться рядом вопросов:

1) Хороший ли я друг?

2) Приду ли я на выручку близкому человеку, если он просит помощи?

3) Не обижаю ли я людей словом или делом?

4) Достаточно ли я тактичен?

5) Умею ли я вести грамотную, конструктивную беседу?

6) Достаточно ли я эрудированная и всесторонне развитая личность, чтобы представлять интерес для окружающих?

Честные ответы на эти простые вопросы позволят составить определенную картину.

Правила общения с друзьями

Коммуницировать с людьми действительно сложно, а с друзьями еще сложнее
, и вот почему. Настолько близкие люди воспринимают все очень близко

Для них любое неосторожное твое слово может стать настоящим ударом. Нужно тщательно следить за всем, что льется из твоего рта

В случае с друзьями это могут быть клички, которые есть, пожалуй, в каждой компании. Если она звучит не слишком приглядно и употребляется не в том месте, возникает крайне неприятная ситуация. Ты рискуешь поставить своего друга в неудобное положение. В результате создастся неверное первое впечатление других людей о нем. И это лишь один из множества нюансов! Да и сама кличка, возможно, неприятна человеку. Я стараюсь даже своих друзей называть строго по именам.

Правила общения с друзьями включают в себя и разные «подколки». Они могут совершенно не понравиться человеку, пускай он об этом и не скажет. Чувство юмора должно иметь адекватные пределы. Тебе может это и покажется смешным, а вот твоему другу – вряд ли. Если чувствуешь, что он начал отдаляться, просто прекрати. На самом деле сигналов будет много, и ты их заметишь, если не совсем твердолобый.

Правила общения с близкими людьми, в целом означают строгую калибровку. Будь более чутким, чем ты сейчас. Общение с друзьями – это всегда обратная связь. Смотри за реакцией. Если что-то человеку не нравится, меняй стиль общения в более нейтральное русло.

Как нужно общаться с друзьями

Беседа – это диалог. Помните об этом! Приведем некоторые общие правила для того, что бы уяснить, как общаться с друзьями.

Общение с друзьями должно быть ненавязчивым. Если вы видите, что ваш друг (друзья) не заинтересован предложенной темой разговора (механически кивает головой, поддакивает и т.д.), лучше поменять тему, чтобы всем было приятно принять участие в разговоре.
Доверительное отношение

Очень важно, чтобы между друзьями всегда были доверительные отношения, так как именно они определяют вашу дружбу. Перед тем, как общаться с друзьями, установите с ними всестороннее доверие.
Активное слушание – очень важный момент общения

Вы должны не только послушать друга, но и активно продемонстрировать ему свою заинтересованность в разговоре, поддержать беседу, в нужный момент высказать свое мнение или совет.
Искренняя заинтересованность в друге, участие в его жизни. Есть много видов общения (общение масок, светское общение, деловое общение и т.д.), но только межличностные, дружеские взаимоотношения отличаются присутствием интереса к человеку как к личности.
Узнайте своего друга как можно лучше. Взвесьте его достоинства и недостатки. Если вы общаетесь с человеком, то, скорее всего, его положительные стороны для вас намного важнее недостатков. Продемонстрируйте это своему другу, подчеркните его сильные стороны, помогите ему почувствовать свою значимость и уникальность в этом мире.
Дружба как вид взаимоотношений между людьми предполагает и конструктивную критику в адрес друг друга. Чаще всего это обоснованные критические суждения, с которыми ваш друг согласится и, скорее всего, поблагодарит за них. Тем не менее, будьте осторожны с критикой. Всегда старайтесь увидеть внутренний аспект вопроса, а не внешнее действие. Сопереживание – умение встать на место другого и увидеть ситуацию его глазами. Сопереживайте друзьям, сочувствуйте им, но не вываливайте на них осуждение и необоснованную критику.
Будьте толерантны к друзьям. Все мы разные, у нас свои взгляды, приоритеты, ценности, цели. Помните об этом, воспринимайте мнения и взгляды ваших друзей с уважением и терпимостью. Не стоит прилюдно высмеивать друга. Если вас что-то уж очень не устраивает, обсудите это наедине.
Как общаются лучшие друзья? В дополнение ко всему вышеперечисленному можно сказать, что лучшие друзья часто дают друг другу прозвища, тем самым показывая близость дружеских отношений. Несмотря на это, старайтесь называть людей по именам, ведь имя для любого человека – это самое дорогое слово! Никакие псевдонимы, ники, кликухи и пр. не заменят для вашего друга ценности его имени.

Этические принципы

Этика общения подразумевает соблюдение следующих принципов:

  1. Вежливость. Основополагающий принцип этики, предписывающий уважение к партнеру.
  2. Кооперация. Предполагает вклад в общее дело от каждого из участников для того, чтобы добиться эффективного взаимодействия.

Паритетность. Согласно этому принципу, равны все участники общения, исключая доминирование какого-либо из них. При этом даже при различном социальном статусе общающиеся должны соблюдать принцип вежливости, уважать друг друга.

Правдивость. Партнеры по общению обязаны предоставлять друг другу полную и неискаженную информацию по какому-либо вопросу.

Понятность. При речевом взаимодействии каждый из его участников должен представлять информацию так, чтобы его партнер не прикладывал излишних усилий для правильного ее восприятия.

Последовательность. Этот принцип предписывает последовательное развитие диалога — например, приветствие подразумевает такую же ответную реплику, за поздравлением должна следовать благодарность и т. п.

Соблюдение этических принципов при коммуникации приводит к взаимному уважению и доверию всех партнеров, которые становятся основой для развития дальнейшего взаимодействия между людьми.

Как правильно здороваться

Приветствие – важный ежедневный ритуал в жизни каждого человека. Умение правильно здороваться говорит о хорошем воспитании и знании этикета. Правила хорошего тона предписывают, как здороваться на улице, на работе, дома. Для каждой ситуации выбираются специальные слова вежливости.

Как здороваться на улице

Стандартная ситуация – встреча в публичном месте, например на улице. Здороваться нужно по правилам этикета, которые объясняют, как собеседники должны приветствовать друг друга.

При уличной встрече знакомые приветствуют друг друга кивком головы, сохраняя на лице улыбку. Вежливый мужчина не будет при этом курить, вытащит руки из карманов. Женщина может оставить руки в карманах пальто, когда здоровается.

Инициатором разговора на улице может быть только женщина. Мужчине останавливать даму для беседы неприлично

Исключением может стать только важное дело, которое нельзя отложить.
Джентльмен не должен оставлять свою спутницу на улице ради общения со встретившимся знакомым
Если требуется подойти к приятелю поздороваться, следует вначале представить его даме.
Не принято, чтобы мужчина привлекал к себе внимание знакомой женщины, которая идет по улице не одна. И наоборот, девушка не останавливает для общения знакомого, имеющего спутницу.
Дурным тоном считается громкое приветствие, когда здороваются через улицу или в транспорте
Выразить уважение позволит улыбка и легкий кивок головой

А разговор удобно вести, подойдя поближе.
Не надо громко здороваться со знакомым, который разговаривает с друзьями. Проходя мимо, нужно улыбнуться и кивнуть.
С незнакомыми людьми заговаривают на улице, если нужна какая-либо информация. Вначале надо извиниться за беспокойство, озвучить просьбу, а получив ответ, поблагодарить за помощь.

Важно помнить о тоне, которым произносятся слова приветствия. Доброжелательность и вежливость помогут сгладить неловкость, допущенную из-за незнания правил этикета

Как здороваться в помещении

Здороваться в помещении приходится чаще, чем на улице. Свои нормы этикета предназначены для приветствия в офисе, ресторане, при встрече гостей.

  • Войдя в помещение, где много людей, всех приветствуют общим поклоном.
  • Мужчина стоя приветствует входящую в помещение женщину и ждет, пока она не присядет.
  • Здороваясь со знакомой женщиной в ресторане или кафе, мужчина приподнимается со стула и кланяется. Необходимо полностью встать, если дама подошла к столику. Но если за столом присутствует его спутница, то можно остаться на месте.
  • Дама, отвечая на приветствие мужчины, не встает с места. Но хозяйка дома, следуя законам гостеприимства, стоя встречает гостей.
  • Если в семье, которая принимает гостей, есть дети, то они встречают каждого взрослого гостя стоя.
  • Желательно здороваться с незнакомыми людьми, которые встречаются ежедневно, например, с дворниками, продавцами, почтальонами.

Когда приветствуешь собеседника, следует смотреть в глаза, невежливо опускать взгляд. Хорошо усвоенные нормы этикета помогают заслужить уважение окружающих.

Хочешь найти друга стань им

  • Прежде всего начните с себя. Внешний мир лишь зеркальное отражение нашей внутренней сути. Ваши бескорыстные мысли, неподдельный интерес к собеседнику и способность пожертвовать своим временем и финансами, будут по достоинству оценены. Людям нравится говорить о своих успехах и хвастаться своими достижениями, поэтому хороший слушатель располагает к себе даже незнакомых людей. Научитесь слышать своих друзей. Спокойный и искренний разговор по душам – очень ценная роскошь в мире спешки и лицемерия.
  • Больше оптимизма. Пресное выражение лица может порой оттолкнуть самого близкого человека, а искрящиеся радостью глаза невольно вызывают симпатию, даже у остановившего Вас гаишника. Улыбка рассеивает любые недопонимания, а чувство юмора притягивает хороших людей. Ищите положительные моменты во всем. Не зацикливайтесь на своих проблемах и не превращайте друзей в «жилетку для слёз». Жалость никогда не станет ключом к развитию дружбы.

Знакомимся правильно

Правила этикета устанавливают нормы поведения для разных жизненных ситуаций, в том числе они содержат и правила хорошего тона, которые нужно соблюдать при знакомстве людей друг с другом.

Общие правила для знакомства в разных жизненных обстоятельствах

Перечислим основные правила, действующие в отношении любой ситуации знакомства с новыми людьми.

  1. Входя в помещение, необходимо здороваться первым с присутствующими людьми.
  2. Если вы звоните по телефону незнакомому человеку, необходимо поздороваться, представиться и затем уже пояснять цель звонка.
  3. На деловой встрече принято, знакомясь с ее участниками, называть не только свои имя и фамилию, но и название компании, которую представляете, и свою должность. В ситуации делового общения не принято общаться на отвлеченные темы, лучше сразу обозначить предмет для обсуждения, соответствующий теме встречи.
  4. Если вы познакомились с девушкой дистанционно, например, по интернету, или ваши друзья решили устроить первое свидание людям, которые никогда не виделись раньше, но много слышали друг о друге, нужно помнить о том, что такое свидание-знакомство должно проходить в людном месте: кафе, ресторане. Не стоит первое свидание делать слишком длинным, чтобы не утомлять друг друга и дать возможность оценить первое впечатление от встречи.
  5. Если вы находитесь на отдыхе и хотите пригласить незнакомую девушку на танец, то необходимо обратиться к ней с приглашением потанцевать ,и затем представиться.
  6. Если вы идете по улице вместе с кем-то и встречаете знакомого вам человека, то в случае обычного приветствия без продолжения общения, можно не знакомить своего спутника или спутнику со случайно встреченным знакомым. Если же вы остановились, и завязался разговор, то необходимо представить незнакомых друг другу людей. При этом первым представляют того, кто подошел к вам.

Требования к поведению во время знакомства

Недостаточно знать только о том, какие слова необходимо говорить при знакомстве. Существуют и правила поведения, которые необходимо соблюдать, знакомясь с новыми людьми.

  • Не забывайте здороваться!
  • Старайтесь не сокращать дистанцию между вами и новым для вас человеком. Если вы подойдете к человеку слишком близко, это может быть воспринято как покушение на его личное пространство.
  • Знакомясь с человеком, смотрите ему в лицо, улыбайтесь, проявляя доброжелательность по отношению к нему.
  • Старайтесь при первом знакомстве не задавать личные вопросы, беседуйте на общие темы.

Виртуальный мир

Интернет прочно вошел в жизнь каждого человека и стал ее неотъемлемой частью. Социальные сети заменяют живое общение, поэтому неудивительно, что существуют правила интернет-общения с друзьями.

Первая и главная заповедь гласит: на сообщения, которые прислали друзья, необходимо отвечать. Иногда люди, находящиеся в Сети, предпочитают их игнорировать. Здесь нужно сделать небольшое отступление и представить такую ситуацию. Встретились двое друзей:

Как твои дела?

Собеседник ничего на это не ответил, он молча развернулся и ушел. Немая сцена. Именно так выглядит молчание в Сети.

Также не стоит пересылать другу веселые и смешные картинки. Никогда. Быть может это очень забавно и интересно, но вдруг человек занят или просто не в настроении. Ему придется сделать усилие над собой, чтобы ответить на это бессмысленное сообщение.

В современном мире в моде привычка, которую нужно искоренить в себе, – отвечать сокращениями. Например, «спс» вместо «спасибо», «пжл» вместо «пожалуйста». Русский язык красив и богат. Гораздо приятнее общаться с человеком, который владеет им в совершенстве, а не с трудом связывает два слова в предложение и отличается пугающим косноязычием.

Если оффлайн жизнь пересеклась с онлайн

Возьмите за правило решать важные вопросы при реальном общении, особенно если речь идет об отношениях с противоположным полом. Не сообщайте о разрыве отношений по сети. Некогда близкий вам человек, несомненно, заслуживает объяснения произошедшего. Расскажите о мотивах своего поступка, глядя в глаза бывшему парню или девушке.

После первого свидания с виртуальным знакомым тоже лучше сразу огласить своё решение. Если встречаться с парнем или девушкой далее вы не планируете, скажите об этом во время прощания. Обязательно поблагодарите за встречу и пожелайте удачного поиска второй половины. Незачем заставлять человека ждать сообщений или рассчитывать на встречу.

Встреча оффлайн с виртуальными друзьями

Виртуальными знакомствами в сети интернет сегодня увлекаются люди всех возрастов. Общаться с противоположным полом, оставаясь при этом дома у экрана монитора, большинству кажется очень привлекательным. Но когда переписка выходит за рамки обычного флирта по сети, встает вопрос о встрече в реальной жизни. Общение через интернет создает обманчивое ощущение близости. Но на практике нередко виртуальные знакомства, перетекшие в режим «офлайн», оборачиваются криминальными историями. Поэтому не торопитесь приглашать нового знакомого домой. Выбирайте людные места, где будете чувствовать себя безопасно.

Приведенные здесь нехитрые правила позволят успешно общаться в соцсетях, создавая приятное впечатление у виртуальных знакомых. Учтите, что неосторожные высказывания на острые темы или шаловливые фото в интернете способны нанести вашей деловой репутации несокрушимый урон. Помните, что помимо правил этикета, существуют нормы закона. Избегайте информации, которая может быть расценена как пропаганда насилия или призыв к беспорядкам.

Задачи и принципы этикета

Выделяют несколько основных задач этикета:

  • Наличие определенных установленных нормативов поведения и необходимость их соблюдения упрощают процедуру коммуникаций как с другими организациями, так и внутри трудового коллектива, поскольку работать в соответствии с общепринятыми моделями гораздо быстрее и проще. При соблюдении делового этикета участники коммуникаций точно представляют себе, чего можно ждать друг от друга.
  • Этикет способствует поддержанию нормальных взаимоотношений с представителями внешней среды организации, а также созданию рабочей обстановки в коллективе.
  • Поддерживает он и моральный комфорт каждого участника коммуникации. В жизни человека душевная стабильность зачастую имеет большее значение, чем физический комфорт. Наличие правил профессиональных отношений способствует получению человеком удовлетворения от работы.

Основные принципы делового этикета основываются на том, что при принятии решения следует делать так, чтобы пределы действий совмещались с моральными ценностями других участников коммуникаций и могли быть скоординированы с их интересами. При этом координация должна иметь нравственно оправданную цель, для достижения которой должны быть использованы только этически уместные инструменты.

Выделяют несколько основных принципов:

  • Межличностность. Любое общение, включая деловое, происходит между людьми с их личностными особенностями. И несмотря на то что общение между ними имеет профессиональную направленность, межличностное отношение все равно будет оказывать влияние на процесс взаимодействия.
  • Непрерывность. Суть этого принципа заключается в инициировании постоянного контакта участниками коммуникации, если они оказываются в поле зрения друг друга. Исходя из того, что люди общаются как вербальными, так и невербальными средствами, они постоянно делятся друг с другом определенной информацией, которой каждый участник коммуникации придает свой смысл и делает свои собственные выводы.
  • Целенаправленность. Любое взаимодействие имеет конкретную цель или несколько целей. При этом они могут быть явными и неявными. Выступая перед аудиторией, докладчик имеет явную цель донести до слушателей определенный материал, и неявную – например, продемонстрировать аудитории свой недюжинный интеллект и красноречие.
  • Многомерность. Этот принцип предполагает, что в деловых отношениях происходит не только обмен информацией, но и регулирование взаимоотношений между сторонами. То есть в профессиональном взаимодействии его участники транслируют друг другу свое эмоциональное отношение, которое и выступает регулятором их деловых связей.

Основные правила общения с людьми

Новые знакомства, девушки, работодатели, партнеры – все им подчиняются, и ты тоже обязан

Постарайся побольше улыбаться. К тому, кто позитивно настроен, всегда более приятное отношение, чем к недовольному чем-то человеку. С такими людьми не хочется ругаться. Даже в конфликтной ситуации простая улыбка может смягчить обстановку и быстро уладить ситуацию.
Умей слушать собеседника. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. К сожалению, гораздо чаще люди просто ждут своей очереди что-либо сказать. В результате все общаются сами с собой. Очень увлекательно, не правда ли? С помощью этого простого навыка тебе удастся понять ход мыслей собеседника, в чем-то подыграть ему, где-то надавить, найти правильные точки влияния и добиться результата.
многое решает. Дружелюбие в совокупности с тем, что ты знаешь себе цену – сложное, но эффективное средство. С его помощью можно изначально построить длительные и плодотворные отношения с любым человеком. Разумеется, если она тебе ответит тем же.
Уважительное отношение как индикатор поведения человека. Если ты с первого слова проявляешь уважение к собеседнику, но он не отвечает тебе взаимностью, это хороший повод задумать

Ты действительно хочешь продолжать с этим человеком общение? Вполне возможно, что с ним не стоит вообще вести дела или делать это нужно крайне осторожно. Для него ты можешь стать простой разменной монетой.
Обязательно обращайся к собеседнику по имени

Зачастую требуется имя и отчество, особенно в деловых переговорах. Твоему собеседнику на подсознательном уровне понравится, что ты обращаешься к нему по имени, значит, это еще один способ получить его расположение к тебе. Но всему есть разумные пределы. Слишком частое использование имени в диалоге всегда настораживает.

Это лишь основные правила общения с взрослыми людьми. Но и с ними нужно работать. Вся эта информация не просто для прочтения, это уже конкретные упражнения, которые должен провести сегодня в компании людей, с малознакомыми людьми, детьми и родителями. Одного дня хватит, чтобы ты в течение недели не забывал о том, как именно нужно коммуницировать. А месяца тренировок будет достаточно, чтобы ты запомнил эти простые правила на всю жизнь.

Каждому рекомендую поглубже погрузиться в эту тему, чтобы в дальнейшем уже не возникало вопросов к твоему общению с другими людьми.
Если интересно, погрузись в труды Фрейда, Карнеги и Топфа.Если хочешь узнать ещё больше секретов по соблазнению девушек

Иногда договориться о чем нибудь со своим мужчиной, гораздо труднее, чем с зарубежной фирмой. Мы не умеем правильно общаться друг с другом, противоположным полом. И где-то затаилась мысль о том, что мужчины и женщины разговаривают на разных языках.

Зачастую разговор с мужчиной развивается по одному из двух сценариев: он или молчит как Олег Кошевой, или раздраженно прерывает вас на половине слова. Мужчины считают, что женщины слишком многословны. Что мы, всегда говорим не вовремя, не так и не то. Неоспоримо: мы, конечно же разные и сама природа создала с различиями. И потому обычный диалог иногда становится просто пыткой: мужчины «выходят из равновесия», женщины – обижаются. В чем же дело?

Совершенно разные

Дело в том, что представления о разговоре и ожидания от разговора у нас абсолютно не одинаковые.

Мужчины ждут информации, женщины – эмоциональной поддержки.

Мужчины говорят для того, чтобы их выслушали и взрываются на полуслове, если их все время перебивают какими либо или наводящими вопросами. Женщины говорят для того, чтобы их выслушали и поддержали.

Чтобы задавали важные, полные смысла вопросы (типа «А он тебе? А ты ему?») И чтобы вообще активно выражали заинтересованность их проблемами. Как гласит мудрая пословица: «Если женщина просит совета – значит, ей просто некому излить душу».

У мужчин включается красный свет и начинается полный ступор когда женщина начинает свой диалог с фразы «Нам надо поговорить о наших отношениях». Гораздо проще они переносят озвучивание конкретной проблемы.

Мужчины не любят расспрашивать, потому что считают это неуважением к независимости собеседника; женщины же принимают это за холодное равнодушие и не внимание к их проблемам. Есть ли шанс «договориться»? Конечно, есть, нужно лишь следовать определенным правилам

Есть ли шанс «договориться»? Конечно, есть, нужно лишь следовать определенным правилам.

Рукопожатие

Рукопожатие – это древнейший ритуал для приветствия

Важно знать, как правильно здороваться по этикету при помощи рукопожатия

Любопытна история, почему мужчины здороваются за руку. Протянутая собеседнику рука – символ миролюбия. В прошлом этот жест говорил об отсутствии оружия.

  • Приветствуя собеседника, женщина решает, как поступить: подавать или нет мужчине руку для рукопожатия.
  • Хозяйка пожимает руку всем приглашенным в гости.
  • Если мужчина видит знакомого, стоящего с группой людей, то обменивается со всеми рукопожатием.

Крепкое рукопожатие, сопровождающееся прямым взглядом в глаза и открытой улыбкой, вызывает доверие собеседника.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий